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답변[re] 어제 ps3관련문제로 문의드렸습니다만.

2011.07.05조회 170

안녕하세요~ 송석영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

기존안내 해드린대로 우선 사용하시는 인터넷 라인을 ps3에 직접 연결하여

동일 증상이 발생되는지를 확인하셔야 합니다.

즉, 기존에 사용하셨던 q204,n104k에서도 동일 증상이 발생되는경우 공유기에서

별도의 설정 부분이 없으며 공유기에 연결된 특정 장비에서만 발생되는 문제의경우

포트,케이블,장비의 설정 등을 확인하셔야 합니다.

따라서 공유기 연결후 모든 pc 또는 장비에서 끊김 현상이 발생되면 해당 공유기의

문제일 가능성이 높으나 특정 단말기에서 나타나는 문제는 공유기의 별도의 설정이

필요하지 않는점 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>초기화후 설정해도 그렇고

랜선 다 교체해도 문제가 발생하네요

새제품으로 교체한지 2일밖에안됬는데 첫날부터 저러니

원래 제품으로 교체를 해도 문제가 생기네요

한 10분~20분 주기로 네트워크가 끊겨서 PS3가 튕깁니다

해결방안 다른방법을 알려주십시요.

질문

QnA
제  목[re] 어제 ps3관련문제로 문의드렸습니다만.
이름고객지원실
제품명N104K
인터넷 회선SKB 주택 광랜
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안녕하세요~ 송석영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 기존안내 해드린대로 우선 사용하시는 인터넷 라인을 ps3에 직접 연결하여 동일 증상이 발생되는지를 확인하셔야 합니다. 즉, 기존에 사용하셨던 q204,n104k에서도 동일 증상이 발생되는경우 공유기에서 별도의 설정 부분이 없으며 공유기에 연결된 특정 장비에서만 발생되는 문제의경우 포트,케이블,장비의 설정 등을 확인하셔야 합니다. 따라서 공유기 연결후 모든 pc 또는 장비에서 끊김 현상이 발생되면 해당 공유기의 문제일 가능성이 높으나 특정 단말기에서 나타나는 문제는 공유기의 별도의 설정이 필요하지 않는점 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>초기화후 설정해도 그렇고 랜선 다 교체해도 문제가 발생하네요 새제품으로 교체한지 2일밖에안됬는데 첫날부터 저러니 원래 제품으로 교체를 해도 문제가 생기네요 한 10분~20분 주기로 네트워크가 끊겨서 PS3가 튕깁니다 해결방안 다른방법을 알려주십시요.

[2011-07-05 06:30:17]
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