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답변[re] 무선 인터넷이 잘 안됩니다.

2011.07.05조회 218

안녕하세요~ 이준열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

해당 제품은 기존 G304와 달리 무선 LED가 대기중일 때에는 켜지지 않고

무선으로 데이터를 송/수신시에만 점멸을 하게 되어 있습니다.

현재 증상은 무선 SSID가 검색이 되지 않는 것으로

아래의 링크를 참고하셔서 펌웨어를 최신버젼으로 업데이트 하신 다음

SSID를 영문으로 변경하시고, 채널설정에서 [채널검색]버튼을 클릭한 후

사용가능 한 채널을 선택하셔서 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

만약 위의 방법으로도 해결이 불가하시다면 해당환경에서 당사 고객센터

1544-8695으로 연락을 주시어 전화상담을 받아 보시기를 바랍니다.

감사합니다.




>먼저 기존에 G304 MiMo 유.무선 공유기와 G054P 무선랜카드의 조합으로 유.무선 인터넷을 원활하게 사용하고 있었다는점 참고해 주시기 바랍니다.

그러다가 무선기능의 강화를 위하여 유.무선 공유기를 어제 N604S모델로 교체를 하게되었고 무선 랜카드는 일단 기존의 G054P로 사용을 해본 후에 최신의 11n이 지원되는 것으로 차후에 바꾸려고 계획중입니다.

문제는 유선은 잘 되고 있는데 무선 인터넷이 동봉된 사용설명서대로 구성을 마쳐도 전혀 안되고 있습니다. 먼저 가장 의심스러운 점은 무선기능이 활성화되어 있다는 것을 알려주는 LED가 전혀 점등이 안되고 있다는 점입니다. 전원을 다시 넣어봐도 그렇고 이 LED에 불이 들어오는 모습은 한순간도 볼수가 없습니다. G304 MiMo를 사용할때는 무선의 사용 유무에 따라서 점등과 소등이 되었는데 현재 N604S는 아니라는 거죠. 이게 정상은 아니겠죠??  관리도구의 시스템 요약정보의 무선정보에서는 "동작됨"이라고 나오지만 실제로는 안되고 있는것 같습니다.

무선 랜카드 G054P가 설치된 컴퓨터 쪽에서 랜카드 구입시 동봉된 CD로 드라이브와 유틸을 재설치 해봤고 이곳 자료실의 최신 프로그램으로도 설치를 해봤는데 전자의 경우 AP는 뜨나 접속이 안되고 후자의 경우 AP조차 뜨지를 않았습니다. 이상입니다.

그럼 좋은 답변 기대하겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선 인터넷이 잘 안됩니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이준열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 해당 제품은 기존 G304와 달리 무선 LED가 대기중일 때에는 켜지지 않고 무선으로 데이터를 송/수신시에만 점멸을 하게 되어 있습니다. 현재 증상은 무선 SSID가 검색이 되지 않는 것으로 아래의 링크를 참고하셔서 펌웨어를 최신버젼으로 업데이트 하신 다음 SSID를 영문으로 변경하시고, 채널설정에서 [채널검색]버튼을 클릭한 후 사용가능 한 채널을 선택하셔서 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 만약 위의 방법으로도 해결이 불가하시다면 해당환경에서 당사 고객센터 1544-8695으로 연락을 주시어 전화상담을 받아 보시기를 바랍니다. 감사합니다.
>먼저 기존에 G304 MiMo 유.무선 공유기와 G054P 무선랜카드의 조합으로 유.무선 인터넷을 원활하게 사용하고 있었다는점 참고해 주시기 바랍니다. 그러다가 무선기능의 강화를 위하여 유.무선 공유기를 어제 N604S모델로 교체를 하게되었고 무선 랜카드는 일단 기존의 G054P로 사용을 해본 후에 최신의 11n이 지원되는 것으로 차후에 바꾸려고 계획중입니다. 문제는 유선은 잘 되고 있는데 무선 인터넷이 동봉된 사용설명서대로 구성을 마쳐도 전혀 안되고 있습니다. 먼저 가장 의심스러운 점은 무선기능이 활성화되어 있다는 것을 알려주는 LED가 전혀 점등이 안되고 있다는 점입니다. 전원을 다시 넣어봐도 그렇고 이 LED에 불이 들어오는 모습은 한순간도 볼수가 없습니다. G304 MiMo를 사용할때는 무선의 사용 유무에 따라서 점등과 소등이 되었는데 현재 N604S는 아니라는 거죠. 이게 정상은 아니겠죠??  관리도구의 시스템 요약정보의 무선정보에서는 "동작됨"이라고 나오지만 실제로는 안되고 있는것 같습니다. 무선 랜카드 G054P가 설치된 컴퓨터 쪽에서 랜카드 구입시 동봉된 CD로 드라이브와 유틸을 재설치 해봤고 이곳 자료실의 최신 프로그램으로도 설치를 해봤는데 전자의 경우 AP는 뜨나 접속이 안되고 후자의 경우 AP조차 뜨지를 않았습니다. 이상입니다. 그럼 좋은 답변 기대하겠습니다.

[2011-07-05 01:41:31]
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