답변[re] 유선인터넷이 잘 안됩니다

안녕하세요~ 윤여혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상동작 입니다. CPU가 꺼져있거나 켜져있다면 공유기가 정상적으로 동작하지 않는 상태이니 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. CPU 동작이 비정상적으로 동작되는 부분이 확인되시면 보드교체를 받을 수 있습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>구입한지 1달~2달 정도 됬습니다 인터넷선을 공유기에 연결하고 공유기에 동봉된 랜선으로 데스크탑에 연결해서 쓰고 있습니다 처음에 몇주는 잘되었는데요 얼마 전부터 인터넷이 자주 끊기네요 그래서 실행에서 ping 을 쳐보니까 중간중간에 request time out 이라고 나오면서 인터넷이 안됩니다 가끔은 공유기 cpu에 불이 안들어 올때도 있습니다 어떻게 수리하나요