답변[re] 공유기 이상증상 문의 및 A/S 문의드립니다.

안녕하세요~ 고용민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 1. 전체적으로 LED가 ON/OFF 를 반복하시거나 RUN LED가 OFF 상태 또는 ON 상태이시라면     당사에 어댑터와 같이 본체를 입고하시어 AS를 받으실 필요가 있습니다. 2. 구매일이 확인이 불가할 경우 제품에 부착된 제조번호(SN)을 기준으로 2년 3개월 (27개월)간     무상AS기간이 적용되십니다. 3. 무선신호는 콘크리트 벽, 금속이 포함된 고체물질은 투과가 불가하셔서 무선으로 층간 연결은 어렵고     같은 층 내에서(2층에서만) 사용시 무선수신거리는 환경에 따른 차이가 있으므로     전체적인 영역에 대하여서는 수신이 어려울 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 링크를 참고해 주시길 바랍니다. [기술자료] 무선랜 환경 구축1(무선 전파 경로) <<<   클릭하세요 [기술자료] 무선랜 환경 구축2(안테나의 선택) <<<   클릭하세요 [기술자료] 무선랜 환경 구축3(공유기 설치 예) <<<   클릭하세요 [기술자료] 무선랜 환경 구축4(공유기/랜카드 선택) <<<   클릭하세요 - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>1. 공유기 이상증상 공유기가 리셋 후 아무것도 연결하지않은 상태(전원만 들어와 있는 상태)에서 LAN 이나 WAN 포트에 랜선을 연결하면 연결이 되고 끊어짐을 계속 반복합니다. 그래서 결과적으로 현재 공유기를 사용 할 수 없는 상태입니다. 2. A/S 문의 제가 사용하는 제품은 알아본 결과 2년의 무상수리 기간을 가지는데 제가 2009년 가을쯤 구매 한 기억이 있으나 영수증을 찾지 못하여 증명을 할 수 없는 상태입니다. 이런 경우 수리는 어떻게 되는지 궁금합니다. 3. 기타문의 IPTIME 의 무선 공유기를 이용하여 하나의 건물 (2층) 을 와이파이 존으로 구축하고 싶은데 가능한가요? 가능하다면 어떻게 해야 하나요 ? 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.