인터넷 끊김현상

Question

N6004 사용중입니다. 구입한지 2주 정도 되었구요..
집에서 NAS 사용하는데 NAS하드로 동영상을 보면 끊기더라고요,.
그래서 확인해보니깐 ping손실이 있는데요.. 공유기 리셋하면 1~2일 이상없다가 또그러기를 반복하네요..
as해야 하나요?? 답변부탁드려요,.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정병찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

고객님께서 유선으로 연결하신 상태인지 무선으로 연결하신 상태인지 명확하지 않은 상태입니다.

내부망에서 NAS장비를 이용하여 내부망 공유를 하시는 경우 공유기 설정을 별도로 필요가 없습니다.

유선으로 사용중이고 공유기의 내부포트인 192.168.0.1로 핑 손실이 발생되신다면 랜선을 변경해 보시기 바랍니다.

무선 사용중 핑손실이 발생된다면 주변 환경 및 잡음신호에 의한 손실일 가능성이 있습니다.

이런 경우 공유기의 무선 설정중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 최적 채널 검색을

이용하여 채널설정을 변경해 보신 후 사용해 보시기 바랍니다.

외부 핑이 손실이 된다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 외부아이피를 변경 후 사용해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

N6004 사용중입니다. 구입한지 2주 정도 되었구요..
집에서 NAS 사용하는데 NAS하드로 동영상을 보면 끊기더라고요,.
그래서 확인해보니깐 ping손실이 있는데요.. 공유기 리셋하면 1~2일 이상없다가 또그러기를 반복하네요..
as해야 하나요?? 답변부탁드려요,.