전원이 나갔습니다.

Question

오늘 건물에서 잠깐 정전 후 복구가 됬는데

공유기를 확인하니 PWR 부분에 불이 아예 들어오지를 않네요.

어뎁터를 다시 뽑았다가 껴보기도하고 리셋을 눌러봐도 먹통입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김경진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

전원불량의 경우 어댑터 고장이거나 본체의 메인보드의 전원부 문제입니다.

G504의 경우 무상A/S기간은 제품 구매일로부터 2년이며, 제품 옆면 제조년월일로부터 27개월까지 입니다. 만약 해당 제품입고시 간단한 수리를 통해 문제가 해결되는 경우 A/S추가 비용없이 무상으로 처리를 진행해드릴수 있으나 수리를 통해서도 동일한 문제가 발생되신다면 유상비용이 고객님께 청구되며 A/S 기간이 경과한 상태인 경우
왕복택배비 부담을 하셔야 합니다.

감사합니다.

>오늘 건물에서 잠깐 정전 후 복구가 됬는데

공유기를 확인하니 PWR 부분에 불이 아예 들어오지를 않네요.

어뎁터를 다시 뽑았다가 껴보기도하고 리셋을 눌러봐도 먹통입니다.