연결이 안되요..ㅠ

아까 연결이 안됬다고 글 올린 사람인데요..... 무슨 말인지 하나도 모르겠어요... 혹시 가능 하시다면 원격으로 처리해 주실 수 있으신가요.... 연결이 한번도 안되고 연결이 끊어졌다고만 나오네요....