답변[re] 공유기가 갑자기 먹통이 됬네요..

안녕하세요~ 최명섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 고객님의 경우 CPU 램프는 확인하여 CPU 램프가 1초간격으로 점멸하지 않고 점등되어있거나 소등되어있다면 제품을 입고하여 주시기 바라며 정상점등이 된다면 공유기를 초기화 하고 인터넷연결설정을 재설정하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>잘 사용하다가 4시간 정도 후에 사용하려고 하니 인터넷이 안되어 확인해보니 공유기가 안되네요.. 공유기 검색기,설치 도우미 다 해봐도 검색을 못하네요.. A/S 받아야 할꺼 같아요.. 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 으로 보내면 되는건가요?