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답변[re] WAN포트에 불이 안들어 옵니다.

2011.06.30조회 270

안녕하세요~ 이성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

일반적인 이상이 아닌 낙뢰로인한 포트불량증상이라면 메인보드 교체비용이 실비로 들어갑니다.

이와같은경우 왕복배송비용 + 보드교체비용 (27000원) 이 소요되며 유상 a/s진행할경우 아래 방법으로 입고하여 주시기 바랍니다.

고객님의 처리사항이  유상a/s일경우 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,

A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>밑에 다른분이 쓴 글을 읽어보니 저랑 증상이 비슷한거 같기도 하고 한데요,,

얼마전 비가 많이 온 다음부터 인가 정확한 시점은 모르겠는데 대략 일주일~3일 전쯤부터 WAN 포트에

불이 들어오질 않습니다. 케이블 문제 인가 해서 랜선도 교체해서 이것저것 다 해보았지만,,

결국 공유기 자체내에서 뭐가 문제가 있는것 같네요.

낙뢰 때문에 WAN 포트 연결 부분이 손상이 될수도 있나요? 이런경우는 또 처음이라,, ^^;

제가 공유기 산지는 1년이 넘은것 같은데 무상 A/S 기간에도 해당이 안되는거 같구요,

WAN 포트 연결부분에  이상이 있는것이라면 대략 비용(※말그대로 정말 대략적인 비용,ex: 2~3만원)이 얼마정도

예상이 될까요?

검사를 해봐야 알겠다는 답변은 부디 하지 말아주세요,,-ㅅ-

(비용이 생각보다 많이 나오면 오히려 새로 하나 사는게 나을것 같아서요)

질문

QnA
제  목[re] WAN포트에 불이 안들어 옵니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 이성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 일반적인 이상이 아닌 낙뢰로인한 포트불량증상이라면 메인보드 교체비용이 실비로 들어갑니다. 이와같은경우 왕복배송비용 + 보드교체비용 (27000원) 이 소요되며 유상 a/s진행할경우 아래 방법으로 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 처리사항이  유상a/s일경우 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>밑에 다른분이 쓴 글을 읽어보니 저랑 증상이 비슷한거 같기도 하고 한데요,, 얼마전 비가 많이 온 다음부터 인가 정확한 시점은 모르겠는데 대략 일주일~3일 전쯤부터 WAN 포트에 불이 들어오질 않습니다. 케이블 문제 인가 해서 랜선도 교체해서 이것저것 다 해보았지만,, 결국 공유기 자체내에서 뭐가 문제가 있는것 같네요. 낙뢰 때문에 WAN 포트 연결 부분이 손상이 될수도 있나요? 이런경우는 또 처음이라,, ^^; 제가 공유기 산지는 1년이 넘은것 같은데 무상 A/S 기간에도 해당이 안되는거 같구요, WAN 포트 연결부분에  이상이 있는것이라면 대략 비용(※말그대로 정말 대략적인 비용,ex: 2~3만원)이 얼마정도 예상이 될까요? 검사를 해봐야 알겠다는 답변은 부디 하지 말아주세요,,-ㅅ- (비용이 생각보다 많이 나오면 오히려 새로 하나 사는게 나을것 같아서요)

[2011-06-30 03:44:18]
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