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답변[re] 방금 낙뢰 관련 문의드렸는데요,

2011.06.30조회 147

안녕하세요~ 김경태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

첨부해주신 동영상, 파일로 확인시 공유기의 wan포트에 점등이 되지 않았으며

공유기에 인터넷 회선이 wan포트에 연결된 경우라면 점등되어야 하나 점등되지

않는경우라면 낙뢰일 가능성이 높으며 이러한경우 별도의 교체 비용이 발생할수

있으나 낙뢰여부는 당사에서 직접 확인해 봐야하며 우선 해당 제품을 당사로

a/s점검받아 보시기 바랍니다.

또한 cpu램프는 1초주기로 점등되는것으 정상입니다.

감사합니다.




>그렇게 해 보았는데도 계속 신호만 가지,
인터넷 연결에는 실패한다고 나옵니다.

제가 낙뢰라고 말씀드린건, 사장님께서 그날 이후부터 안되는거 같다고 하셨기 때문이에요.

cpu 램프가 계속 깜빡거리는 건 정상인가요?

상태 첨부파일에 올리겠습니다.
참고해 주세요.
그래도 안되면 a/s 보내려고요.

질문

QnA
제  목[re] 방금 낙뢰 관련 문의드렸는데요,
이름고객지원실
제품명n104m
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김경태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 동영상, 파일로 확인시 공유기의 wan포트에 점등이 되지 않았으며 공유기에 인터넷 회선이 wan포트에 연결된 경우라면 점등되어야 하나 점등되지 않는경우라면 낙뢰일 가능성이 높으며 이러한경우 별도의 교체 비용이 발생할수 있으나 낙뢰여부는 당사에서 직접 확인해 봐야하며 우선 해당 제품을 당사로 a/s점검받아 보시기 바랍니다. 또한 cpu램프는 1초주기로 점등되는것으 정상입니다. 감사합니다.
>그렇게 해 보았는데도 계속 신호만 가지, 인터넷 연결에는 실패한다고 나옵니다. 제가 낙뢰라고 말씀드린건, 사장님께서 그날 이후부터 안되는거 같다고 하셨기 때문이에요. cpu 램프가 계속 깜빡거리는 건 정상인가요? 상태 첨부파일에 올리겠습니다. 참고해 주세요. 그래도 안되면 a/s 보내려고요.

[2011-06-30 02:17:38]
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