인터넷 연결이

저희집은 공유기를 사용하여 컴퓨터를 두대를 씁니다. 그런데 인터넷이 느려서 KT 쿡으로 인터넷을 바꾸고, KT에서 제공한 허브를 사용한 뒤로 짧은 주기로 인터넷 연결이 되지 않아 사람을 여러번 불렀습니다. 그러다 답답해져서 KT쪽에 항의를 하였더니 '공유기를 사용하여 컴퓨터를 여러대 쓰는걸로 알고있습니다. 저희쪽 회선의 문제가 아니라면, 공유기에 문제가 있는게 아닐까요? 그럴경우 공유기쪽 회사에 상담해보시길 바랍니다.' 라는 답변이 돌아왔습니다. 기사아저씨 말로는 하나의 ip에 공유기를 연결해 사용하다보면 뭔가 부딪친다고 표현하시던데... 저는 전문가가 아니라 자세히 기억을 못하겠네요. 그렇다고 컴퓨터를 한대만 쓸수도 없는 노릇이고.. 저희집만 공유기를 사용하는것도 아닌데 뭔가 방법이 있지 않을까 싶어 여쭤보고 싶어서 말입니다. 뭔가 설정을 바꾼다면 된다던지 그런 해결방법이 없을까요? 지금은 무슨 이유인지 모르지만 다시 인터넷이 연결되고 있지만 또 언제 인터넷연결이 끊어질지 불안합니다. 하나의 허브에 공유기를 연결해 여러대의 컴퓨터를 쓰는데 아무런 문제가 없는.. 그런 해결방법이 궁금합니다.