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답변[re] NX505 공유기가 계속 테스트중

2011.06.28조회 142

안녕하세요~ 박주현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 공유기의 이상증상의 경우 공유기가 지속적으로 부팅되는 증상으로 판단되면 이러한 경우 해당제품과 아답터를 당사로 입고하여 A/S처리를 받아보셔야 할 것 같습니다.

제품의 A/S기간은 제품 구매일로부터 2년이며 A/S기간 초과시 유상으로 처리될수 있습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>NX505 공유기의 전원을 켜면 파워 LED에는 불이 들어오고 CPU 및 랜신호 LED는 계속 5~10초 간격으로 꺼졌다 켜졌다를 반복하면서 테스트모드 이상 진행이 안되면서 인터넷연결이 안됩니다. 초기화를 시켜도 마찬가지입니다. A/S를 보내야 하는것인지? 다른 조치사항이 있는것인지 알려주세요~~

질문

QnA
제  목[re] NX505 공유기가 계속 테스트중
이름고객지원실
제품명NX505
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 박주현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 공유기의 이상증상의 경우 공유기가 지속적으로 부팅되는 증상으로 판단되면 이러한 경우 해당제품과 아답터를 당사로 입고하여 A/S처리를 받아보셔야 할 것 같습니다. 제품의 A/S기간은 제품 구매일로부터 2년이며 A/S기간 초과시 유상으로 처리될수 있습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NX505 공유기의 전원을 켜면 파워 LED에는 불이 들어오고 CPU 및 랜신호 LED는 계속 5~10초 간격으로 꺼졌다 켜졌다를 반복하면서 테스트모드 이상 진행이 안되면서 인터넷연결이 안됩니다. 초기화를 시켜도 마찬가지입니다. A/S를 보내야 하는것인지? 다른 조치사항이 있는것인지 알려주세요~~

[2011-06-28 07:36:18]
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▲아무래도 공유기에 문제가 있는 것 같습니다.
▼무선 인터넷 끊김 현상
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