답변[re] 무선 공유기 수명은 몇 년이나 되나요?

안녕하세요~ 김성관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 제품에 수명을 정해놓지는 않았으며 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 보내주신 제품은 입고가 되는 대로 조치하여 담당자를 통해 연락을 드려 최대한 빠른 시일내에 다시 받아 보실 수 있도록 조치를 하도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>제품증상 : 한 2주전부터 인터넷 연결이 수시로 끊어졌다 연결됐다 반복되다가 지금은 연결이 끊김. 공유기 검색이 안됨. 공유기 전원은 들어오지만 계속 부팅되듯이 몇 초 간격으로 모든 led가 동시에 깜박이는 증상이 반복됨. 무한 리부팅 현상을 보임. 홈페이지 Q&A검색 결과 동일 증상을 호소하는 제품이 상당히 많음. 답변은 전원부 문제. 바라는 글 : 귀 사의 홈페이지 Q&A 검색 결과 동일 증상을 보이는 N504 제품이 상당히 많이 보입니다. 기술팀 답변은 공유기 전원부 문제라 되어 있네요. 한 3년 사용 만에 이런 증상이 동일 제품에서 많이 나온다면 귀사의 공유기 평균 수명은 3년이란 말이 됩니다. 처음 귀사의 공유기를 사용하고 수신율이나 디자인이 좋아서 제가 소개해 주거나 직접 사서 달아준 경우가 4건이나 되는데 이 4대의 경우도 얼마 안 있어 수명이 다할 거라 생각됩니다. 이 분들로부터 전화가 온다면 저는 어떻게 대답을 드려야 할까요? 제발 다른 4대에서는 문제가 없기를 바랄 뿐입니다. 공유기는 택배로 보내겠습니다.