아답터 A/S 문의

안녕하십니까 ip time-n604r 공유기를 구매 해서 어제 딱 하루 사용하고 다 잘되었습니다 그런데 회사이다 보니 개인적인 일로 필요한 경우 한번 정도 전원을 켜는데 오늘 전원이 안들어와서 아답터를 여러 군데 꼽아도 안돼고 해서 전기 하시는 분한테 아답터 가져다 물어보니 아답터에 고장이라고 합니다 흔들어 보니 뭐가 파손 되었는지 안에서 소리도 나고~ 택배 과정에서는 포장이 잘되어서 파손되지 않았을 거 같은데 외부 충격도 없이 1일 사용하고 고장나는 아답터가 있는지 참 의문이 드네요 전화 문의 드리니 택배를 구매 영수증을 첨부 해서 a/s 신청 하라고 하시는데... 아답터를 하나 구매 하는게 더 편할거 같네요 위 내용으로 A/S 신청 하려면 어떻게 해야 하는지 답변 부탁 드립니다