답변[re] 고장

안녕하세요~ 길기오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 전원자체가 안들어 온다면 본체 전원부나 아답타 불량일 가능성이 높아보입니다. 테스트해볼 다른아답타가 있다면 바꾸어 테스트를 진행해주시기 바라며 없을경우 본체와 아답타를 함께 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. a/s기간이 지난경우 왕복배송비 + 증상에 따라 유상비용이 발생될수 있으며 비용의경우입고확인후 연락드려 설명드리도록하겠습니다. 감사합니다.
>A/S 기간인 지난것같은데.. 공유기에 전원이 안들어오네요.. 전원케이블은 정상인걸 확인했고요... 어떻게 해야하는지. A/S 받으려면요. 그리고, 비용은 어떻게 됩니까.