답변[re] XP컴퓨터 연결 시 인터넷페이지 못찾는현상?

안녕하세요~ 강영규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 고객님께서 직접 확인하신 것 처럼 당사 공유기에 연결된 3대의 PC 중 1대가 정상적으로 작동을 하고 그 한대를 전 포트에 연결시 이상없이 인터넷이 가능하다면 당사 공유기의 포트불량 또는 설정상의 장애로 보기에는 어렵고 해당 컴퓨터의 설정이나 랜 케이블 또는 랜카드 드라이버의 문제로 판단이 됩니다. 아래의 순서대로 점검을 해 보시길 바랍니다. 1. 랜 케이블을 정상적 작동이 확인된 것과 바꾸어서 동일증상 확인 2. 윈도우에서 IP주소를 자동으로 할당 받도록 설정이 되어 있는지 확인 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>우선 저희집이 컴터가 윈7, XP2대 이렇게 3대입니다. 윈7은 (1,2,3,4)포트 어디에 꽂든지 인터넷 잘만됩니다 더불어 핸드폰 와이파이까지 아주 잘됩니다. 하지만 XP컴들은 랜선으로 연결을 하든지 무선으로하든지 인터넷연결은 됐다고 하는데 유선이든 무선이든 홈페이지가 열리지를 않습니다. 도대체 뭐가 문제입니까?