a/s 후 동일 증상 발생

Question

http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=60&dis comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=%B1%E8%B5%B5%C8%C6&select arrange=headnum&desc=asc&no=305214

위와 같은 증상으로 a/s 신청해서 펌웨어 업데이트 후 증상을 발견할 수 없다며 다시 받았습니다.
받은 직후에는 괜찮았는데 며칠 전부터 다시 동일 증상이 발생합니다.

다시 a/s 보내면 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김도훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 무선 끊김에 대해서는 장애시 추가적으로 점검을 해야하나
현증상은 특정 컴퓨터에서 공유기의 커넥션을 다수로 발생시켜 나타나는 증상으로 확인되셨습니다.

파일 공유 중지 후 무선을 사용해보시거나, 해당 컴퓨터를 공유기에서 분리시키신뒤 무선만 사용해보시기 바랍니다.

감사합니다.

>
http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=60&dis comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=%B1%E8%B5%B5%C8%C6&select arrange=headnum&desc=asc&no=305214

위와 같은 증상으로 a/s 신청해서 펌웨어 업데이트 후 증상을 발견할 수 없다며 다시 받았습니다.
받은 직후에는 괜찮았는데 며칠 전부터 다시 동일 증상이 발생합니다.

다시 a/s 보내면 되나요?

a/s 후 동일 증상 발생

답변