답변[re] N604M WLAN 포트 고장

안녕하세요~ 이정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용중인 공유기의 WAN 포트가 정상적으로 점등되지 않는다면 포트점검을 위해 하나의 랜케이블을 이용하여 LAN 1번 포트와 WAN포트를 연결하여 정상점등여부를 확인해보시기 바랍니다. 만약 이와같은 연결을 통해서도 동일한 문제가 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며, 낙뢰, 침수, 자연재해등에 문제로 인한 부분이 아닐 경우 무상A/S처리가 가능합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 제품은 2009년8월 제품이고 WLAN 포트가 고장이네요, 불도 안들어옴. AS 받고 싶은데 바로 보내면 되는지요 절차를 알려주시면 좋겠습니다. 감사합니다.