답변[re] n2e 제품 사용 중인데 와이파이가 이상해요..

안녕하세요~ 김수연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 유선은 정상이나 무선이 정상적으로 안되는 경우 공유기의 무선설정을 변경해 보시기 바랍니다. 아래 링크를 참고하셔서 무선설정중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~10번 사이로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요~! 설정을 변경하셨는데도 동일 증상이 발생되신다면 스마트폰이 아닌 노트북 혹은 무선랜카드를 이용하여 공유기에 접속을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 딱 일주일전에 ipTIME사의 n2e 모델의 공유기를 사서 설치를 했는데요(비밀번호도 그 날 바로 걸었습니다.) 한 3일정도는 진짜 빠르고 잘 되더니만, 요 며칠 공유기가 좀 이상한 것 같습니다. 일단 공유기는 스마트폰 와이파이때문에 샀는데요. 처음엔 와이파이 신호도 빵빵하고 핸드폰으로 웹서핑 할 때도 빨랐습니다. 근데 지금은 핸드폰의 디스플레이(화면)만 꺼졌다가 켜져도 그 상태바에는 와이파이 잘 잡힌다고,빵빵하다고 나오는데 인터넷 연결이 필요한 어플을 실행시키면 아예 안되고 티스토어도 안 되고 네이버나 다음같은 데에도 들어가도 네트워크 연결이 안 되어 있다고 나오더라구요. 그래서 와이파이를 껐다가 다시 키면 이제는 또 잘 되구요. 근데 이렇게 된 후부터 핸드폰 인터넷 정말 느려졌구요.(신호는 빵빵한데요..) 공유기 바로 옆에서 하든 좀 떨어져서 하든 속도는 똑같이 느리네요. 여기저기서 글들 읽어보고 그 무선마법사 들더가서 와이파이 잡는 채널도 몇 번 바꿔봤는데 똑같네요.. 아 그리고 이렇게 되기전에 잠깐 갑자기 폰 연결이 끊겼길래 공유기를 봤더니 그 무선잡히면 그 무선잡힌다고 파란불이 켜지는데 그게 꺼져있더라구요. 그래서 뭐 어떻게 하지도 못 하고 기다렸더니 다시 파란 불 들어오길래 다행이다 하고 사용했는데 그 때부터 이런 현상이 발생하네요. 이거 대체 어떻게 해야하는 거죠?ㅜㅜ 유선은 아무 문제 없고 무선만 그런 것 같은데ㅜㅜ 이거 핸드폰 화면 키고 인터넷 들어갈 때마다 와이파이 껐다가 다시 키고, 핸드폰 인터넷은 엄청 느려져서 불편하고ㅜ 오늘로 산지 딱 일주일 째인데 벌써 이러면 대체 어떻게 사용하라는 건지..이거 해결방법은 있는 건가요?ㅜ제발 부탁드립니다!