답변[re] 무선공유기 설치후 인터넷문제

안녕하세요~ 이호성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 교체 설치 후 유무선 인터넷 연결이 되지 않는 경우 기존 공유기가 아닌 PC에 인터넷회선을 직접연결 하여 증상을 확인하여 주시기 바랍니다. 인터넷 회선을 PC에 직접연결시 정상적으로 연결이 되는 경우 공유기가 할당 받은 외부 IP 주소의 문제로 발생될 수 있으므로 공유기 펌웨어 업데이트 후 MAC 클론 설정을 하여 사용하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 펌웨어 업데이트가 정상적으로 완료되면 공유기를 초기화 후 MAC 클론 설정을 하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>   몇일전 유무선 공유기를 받아서 기존에 있던 유선공유기와 교체를 했습니다. 교체후 사무실 인터넷이 끊기는 현상이 발생하는데요 그래서다시 유무선공유기를 뺴고 유선공유기로 교체하니까. 정상적으로 되는겁니다. 이게 왜 이런 현상이 일어날까요?? 해결방법이 없나요? 와이파이쓸려고 샀는데 완전 무용지물입니다.. 도와주세요