답변[re] 아이팟터치 와이파이 끊김현상에 대해서

안녕하세요~ 김재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 사용중인 공유기의 네트워크 이름이 iptime으로 되어있다면 주변 동일 신호로 인하여 끊어짐 증상이 발생할 수 있습니다. 하지만 고객님께서 공유기의 네트워크 이름을 iptime가 아닌 다른 영문으로 변경하고 사용하시는데 해당 증상이 아이팟 터치에서만 발생하신다면 해당 제품 제조사로 문의를 주셔야합니다. 공유기의 네트워크 이름이 iptime으로 설정되어 있다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~10번 사이로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 고객님께서 네트워크이름을 변경하신 후 아이팟터치 와이파이설정에서 iptime 이름에서 설정으로 들어가신 후 이 네트워크 지우기를 사용하셔서 아이팟터치의 프로파일을 삭제하시기 바랍니다. 감사합니다.
>지금 아이팟터치 4세대를 쓰고 있는데 처음에 왔을땐 와이파이가 잘 됐었거든요. 근데 주변에 iptime 제품을 쓰는데가 더 있는지 와이파이 목록에 iptime이 뜨는 순간부터 접속은 되지만 망을 연결할수 없다면서 카카오톡 사파리등 모든 인터넷이 안되네요. 신기한건 그 iptime이 목록에서 사라지면 거짓말처럼 된다는거구요. 노트북이나 핸드폰은 다른 iptime이 떠있든 안 떠있든 잘만되더라구요. 근데 더 웃긴건 그 다른집 iptime 와이파이에 접속을 하면 인터넷이 잘 된다는 겁니다. 같은 채널을 쓰는게 아님에도 불구하구요. 이것 때문에 공유기도 바꾸고 한건데 제꺼 못쓰고 다른집꺼 쓰고 있으니 좀 마음이 걸립니다. 저번에 전화로 문의해서 리셋도 해보고 했지만 소용없더라구요. 아이팟터치는 어떻게 할 수 없는건가요?