답변[re] 하마치가 안되요 ㅠㅠ

안녕하세요~ 이상민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 대하여 답변 드립니다. 상단에서의 슈퍼 DNZ와 공유이에서의 Twinip 설정이 정상적으로되어 PC에 정상 적용되었다면 공유기의 설정은 정상이며 외부에서 고객님 환경으로 핑을 보내는경우 상단장비인 CPG-4030에서 응답을 못하고 있음으로 해당 장비에서 설정 및 점검을 진행후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>LG 파워콤 쓰고 있습니다.. 인터넷 전화와 같이 사용하기때문에 CPG-4030 ---->  N2 ----> 컴퓨터 위와 같은 형식으로 연결되어있습니다.. 설정은 CPG-4030에서 슈퍼dmz설정  N2 트윈 아이피 설정 하여 컴퓨터에 공인 IP가 할당 되었습니다. 문제는 하마치에서 저는 상대방쪽으로 핑을 날리면 핑이 날아가는데 상대방이 저한테 핑을 날리면 타임아웃이 뜹니다. 공유기 상에서 따로 설정해주어야 하는게 있는지요?????? 컴퓨터가 멀리있어서 다이렉트로 연결을 할수가 없어 테스트는 못해보았습니다.... 혹시 공유기 상에서 설정해야되는 부분이 있는지 궁금합니다.