U2 메신저 로그인 오류

Question

안녕하세요 ipTIME N704M을 사용 중입니다.

회사내에서 고정 IP를 공유기에 할당하여 사용 중입니다.

파란 U2 메신저를 사용중인데요 공유기에 무선 또는 유선으로 연결후 로그인하면

패킷 형식 오류
형식에 맞지 않은 패킷을 전송 받았습니다.

란 오류가 발생하여 로그인이 안됩니다.

하지만 다른 공유기에 연결하거나 사내 유선에 직접 연결하고 사용시에는 해당 문제가
발생하지 않는것으로 보아 공유기에 문제가 있어 보입니다.

빠른 확인 요청 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이경복 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

문의주신 제품으로 당사에서 u2메신져를 테스트해보았으나 정상적으로 동작이 되셨으며,
이용하시는 제품은 메신져 사용하는데 있어서 별도의 프로그램 설정을 필요로 하지 않습니다.

불편하시더라도 아래와 같이 기기초기화 후 연결 설정만 다시한번 진행하신뒤 사용해보시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.

2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.

>안녕하세요 ipTIME N704M을 사용 중입니다.