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답변[re] 공유기 교체해야 될 때가 된건가요?

2011.06.21조회 272

안녕하세요~ 서한석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품을 다른 PC에 연결하여 IP 할당과 설정화면 접속을 확인하여 제품의 오동작 여부를 확인하는 방법과

유상 a.s 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.




>불량내역
-> 인터넷 사용중 갑자기 끊기면서 더이상 접속이 안됨..  처음엔  인터넷 회선 문제라고 생각하고 한두시간 후에 혹시나 공유기 제거하고 사용해 보니  정상 접속됨.

현 증상
->  인터넷 공유기를 통해서는 인터넷 접속이 안되며, 공유기를 제거하면  인터넷 정상 접속됨.
->  공유기 검색기를 통해서는 g504 공유기가 검색이 되나, 더블클릭하여 관리창을 열려고 하지만 열리지 않음
   (ie 창에 주소입력하여도 마찮가지임)

조치내역
->  1. 공유기 리셋 후 동일 증상.


문의점
-  어떤 조치를 더 해봐야 할까요??  어떤 조치를 더 해서  공유기 사망선고를 내릴수 있을까요??

-  공유기 사고 나서  제품등록은 했던걸로 기억하는데  my page 에서 확인하려고 했더니  열리지 않아 확인이 불가능합니다.  무상기간은 지났을 것이고, 유상처리할 경우  비용이 얼마나 들까요??  차라리 사는게 더 나을지도..??


질문

QnA
제  목[re] 공유기 교체해야 될 때가 된건가요?
이름고객지원실
제품명g504
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 서한석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품을 다른 PC에 연결하여 IP 할당과 설정화면 접속을 확인하여 제품의 오동작 여부를 확인하는 방법과 유상 a.s 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.
>불량내역 -> 인터넷 사용중 갑자기 끊기면서 더이상 접속이 안됨..  처음엔  인터넷 회선 문제라고 생각하고 한두시간 후에 혹시나 공유기 제거하고 사용해 보니  정상 접속됨. 현 증상 ->  인터넷 공유기를 통해서는 인터넷 접속이 안되며, 공유기를 제거하면  인터넷 정상 접속됨. ->  공유기 검색기를 통해서는 g504 공유기가 검색이 되나, 더블클릭하여 관리창을 열려고 하지만 열리지 않음    (ie 창에 주소입력하여도 마찮가지임) 조치내역 ->  1. 공유기 리셋 후 동일 증상. 문의점 -  어떤 조치를 더 해봐야 할까요??  어떤 조치를 더 해서  공유기 사망선고를 내릴수 있을까요?? -  공유기 사고 나서  제품등록은 했던걸로 기억하는데  my page 에서 확인하려고 했더니  열리지 않아 확인이 불가능합니다.  무상기간은 지났을 것이고, 유상처리할 경우  비용이 얼마나 들까요??  차라리 사는게 더 나을지도..??

[2011-06-21 04:12:46]
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▲공유기 고장인가요
▼twin ip를 쓰면 왜 원래 속도보다 조금더 떨어져서 나오나요??
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