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답변[re] iptime과 스마트폰 11n 사용시 다운로드 속도저하 문제점

2011.06.21조회 631

안녕하세요~ 윤태환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀해주신 부분은 저희측에서 각각의 제품들과 N3004와 이용하시는 제품과의 연관성을 확인 후 결과가 나오는데로 전화드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>어제 통화하고 이것저것 계속 테스트 해봤습니다

무조건 n이 들어가면 증상이 발생합니다

업로드는 정상적으로 30메가 이상,  다운로드 속도만 8~9메가 대로 저하되는 현상

단, b only -> g only -> n only  각각 설정해가면서 연결을 다시 하면 상당시간 증상이 발생하지 않다가

자고 일어나 오늘 새벽에 테스트 하고 출근하는데 다시 증상이 발생하더군요

인터넷을 뒤졌더니 다른 기종의 스마트폰에서도 iptime 공유기 와의 문제가 있는걸 발견했습니다

그중 똑같은 증상인 분이 있어 파일첨부합니다.

다른 기종의 스마트폰 다른 제품의 공유기임에도 증상이 똑같네요

이것저것 테스트를 통해서 펌웨어를 조속히 업해주셔야 하지 않을까 합니다

참고로 대부분의 사용자들이 스마트폰이 11n 으로 연결시 다운로드 속도저하 현상을 모르기에

사무실에서 n3004 로 테스트 했는데 역시 같은 증상이 생기고 있습니다

전 베가s , 다른 기기는 시리우스와 겔럭시s 겔럭시s2  이렇게 테스트 했습니다

겔럭시s2 의 경우 11~12메가로 다운되고

다른 기기는 전부 똑같이 8~9메가로 저하 현상이 있었습니다 ( 사용자들이 그런거에 관심도 없고 아예 모르시더라구요)

테스트는 벤치비 어플을 통해서 했습니다


설정은 동일하게 하기 위해 채널은 5 (검색시 같은 채널 사용하는 무선이 없어서 선택)

보안은 wpa-aes

그 숫자 두개는 1900

기타 11g 관련기능은 꺼두었습니다. tx랑 frame?

- 신기하게도 g only 를 설정해서 사용하다가 n only 로 다시 설정해서 사용하면 상당시간 증상이 발생안하더군요

  그리고 사용하는 노트북과 넷북등에서는 그런 증상이 없었습니다. (사무실 n3004) 스마트폰에서만 발생.

내부적으로 점검과 테스트를 할 필요성은 있는거 같습니다

그리고 오늘 저녁 집에서 노트북으로 오후 4시이후 원격 테스트 하기로 했었는데 퇴근을 일찍 못하게 되서 안될거 같습니다


질문

QnA
제  목[re] iptime과 스마트폰 11n 사용시 다운로드 속도저하 문제점
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 윤태환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀해주신 부분은 저희측에서 각각의 제품들과 N3004와 이용하시는 제품과의 연관성을 확인 후 결과가 나오는데로 전화드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>어제 통화하고 이것저것 계속 테스트 해봤습니다 무조건 n이 들어가면 증상이 발생합니다 업로드는 정상적으로 30메가 이상,  다운로드 속도만 8~9메가 대로 저하되는 현상 단, b only -> g only -> n only  각각 설정해가면서 연결을 다시 하면 상당시간 증상이 발생하지 않다가 자고 일어나 오늘 새벽에 테스트 하고 출근하는데 다시 증상이 발생하더군요 인터넷을 뒤졌더니 다른 기종의 스마트폰에서도 iptime 공유기 와의 문제가 있는걸 발견했습니다 그중 똑같은 증상인 분이 있어 파일첨부합니다. 다른 기종의 스마트폰 다른 제품의 공유기임에도 증상이 똑같네요 이것저것 테스트를 통해서 펌웨어를 조속히 업해주셔야 하지 않을까 합니다 참고로 대부분의 사용자들이 스마트폰이 11n 으로 연결시 다운로드 속도저하 현상을 모르기에 사무실에서 n3004 로 테스트 했는데 역시 같은 증상이 생기고 있습니다 전 베가s , 다른 기기는 시리우스와 겔럭시s 겔럭시s2  이렇게 테스트 했습니다 겔럭시s2 의 경우 11~12메가로 다운되고 다른 기기는 전부 똑같이 8~9메가로 저하 현상이 있었습니다 ( 사용자들이 그런거에 관심도 없고 아예 모르시더라구요) 테스트는 벤치비 어플을 통해서 했습니다 설정은 동일하게 하기 위해 채널은 5 (검색시 같은 채널 사용하는 무선이 없어서 선택) 보안은 wpa-aes 그 숫자 두개는 1900 기타 11g 관련기능은 꺼두었습니다. tx랑 frame? - 신기하게도 g only 를 설정해서 사용하다가 n only 로 다시 설정해서 사용하면 상당시간 증상이 발생안하더군요   그리고 사용하는 노트북과 넷북등에서는 그런 증상이 없었습니다. (사무실 n3004) 스마트폰에서만 발생. 내부적으로 점검과 테스트를 할 필요성은 있는거 같습니다 그리고 오늘 저녁 집에서 노트북으로 오후 4시이후 원격 테스트 하기로 했었는데 퇴근을 일찍 못하게 되서 안될거 같습니다

[2011-06-21 01:55:31]
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