답변[re] 공유기가 주기적으로 먹통이 되는 현상

안녕하세요~ 김정현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기 사용중 인터넷 연결이 끊어지는 증상이 발생되신다면 끊어졌을 경우 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상동작 상태입니다. 인터넷이 끊어졌을 때 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기의 이상으로 인하여 끊어짐 증상이 나타나는 것이고 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 인터넷 연결이 끊어졌을 경우 공유기 CPU가 정상적으로 동작이 된다면 공유기의 관리도구에 접속을 하셔서 공유기의 로그를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기 로그 확인 방법은 관리도구 - 고급설정 - 기타설정 - 시스템 로그에서 확인이 가능하시며 로그 확인시 IP대여시간 초과 메시지가 뜨는지 확인해 보시기 바랍니다. 해당 메시지가 뜨는 경우 통신사의 DHCP 문제로 인하여 끊어짐 증상이 발생되는 것입니다. 감사합니다.
>한 4일전부터 인터넷이 주기적으로 끊기는 현상이 생기고 있습니다. 4~5시간마다 한번정도씩 이고요, 공유기 전원 분리후 30초정도 있다가 다시 전원연결해서 키면 다시 됩니다. 끊기는 순간 바로 인터넷 선을 본체에 연결하면 이상없이 되는 걸로 봐서 인터넷 회선 문제는 아닌것같습니다. 인터넷이 주기적으로 끊길때 공유기에 연결한 인터넷 전화도 동시에 끊어지는 걸로 봐서 컴퓨터 설정 문제는 아닌거같습니다. 이런 문제가 왜 생기는건가요?? 자주 끊기니까 불편하네요.. 펌웨어는 최신입니다 답변 부탁드려요