답변[re] IPTIME고장인것 같습니다.

안녕하세요~ 강명수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 대하여 답변 드립니다. 기존 사용중이 N604R을 가지고 계신경우 N604R의 어뎁터를 N604V에 연결후 증상이 동일한지 확인하여 N604V에 동봉된 어댑터의 이상증상일 가능성을 점검하여 주시고 만약 어댑터 고장이 맞을경우 고객지원실로 문의주시면 빠른 A/S 처리를 도와 드리도록 하겠습니다. 어댑터를 교환하여 test하지 못하거나 어댑터의 이상이 아닐경우에는 N604V 본체와 어댑터를 같이 동봉하여 아래의 방법으로 입고하여 주시며 증상을 확인후 A/S 처리를 도와 드리도록 하겠습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>안녕하세요. 무더운 여름에 고생 많으십니다. IPTIME제품을 2가지 사용하고 있습니다. 하나는 N604R을 사용하고 만족하여 제가 일하는곳에 이번에 구입한 N604V를 설치하였습니다. 그런데 문제가 계속 발생하는 것입니다. 리퍼제품으로 구입하였는데 5~10분정도 인터넷이 되다가 제품내 모든 LED에 불이 점멸되며 인터넷연결이 끊어집니다. 이 현상이 잠깐 기계 오류로 그런거구나 하고 생각하며 뒤에 리셋버튼을 눌러서 다시 키고 코드를 뽑았다가 다시 연결하기도 했습니다. 그 현상이 계속되더군요. 코드를 완전히 뽑고 수 시간후 다시 연결하면 5~10분정도 인터넷이 다시 연결되었다가 위 현상이 계속됩니다. 점멸되며 인터넷이 안되는 장면을 동영상으로 촬영하였습니다 . MOV파일로 퀵타임 플레이어가 필요하실 겁니다. 확인해주시고 연락주시기 바랍니다.