답변[re] 무선인터넷이 안되요

안녕하세요~ 강성운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락되지 않아 게심물로 안내해드립니다. 랜카드가 AP로 부터 IP할당이 받았는지 받지 못했는지에 따라 안내해드릴 부분이 다르기 때문에 문의내용만 가지고 해결방법 안내가 어려운 부분 양해부탁드립니다. 통화 가능하신 시각과 연락 가능하신 다른번호를 남겨주시면 전화드려 랜카드 상태 점검 후 설명드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>전남 대학교에서 무선 인터넷을 사용하는데 신호는 잡히는데 인터넷이 안되요 잘되다가 갑자기 그러네요.ㅜ 어떻게 해야하나요~도와주세요ㅡㅜㅜ