답변[re] [ 해결됬음 ] 인터넷 연결제한이 걸렸습니다.

안녕하세요~ 길일환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담으로 문제가 해결되어 정상적으로 사용되어 다행입니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
> 안녕하세요. 이번에 A/S 문제를 올리게 된건 상품을 구매한지 3년이 지나서 처음입니다. 이전까지는 잘 쓰고 있었는데요. 어젯밤에 비가 오더니 갑작스럽게 공유기로 인터넷이 연결제한이 걸리더군요. 별도로 낙뢰나 뇌우 현상이 주변에서 일어난것은 없었습니다. 공유기의 LED 점등 상태는 모두 잘 들어와 있습니다. 현재도 마찬가지구요. WAN과 1, 2, 3, 4번 모두 LED 점등에는 불이 정확히 들어옵니다. 그렇다면 공유기만의 문제가 아니라 컴퓨터나 인터넷 자체가 회선이 문제가 아닐까 싶어서 다른 방법을 사용했습니다. 현재 저는 FTTH와 더불어 인터넷 전화를 사용중입니다. 그래서 인터넷 전화를 사용할때 딸려오는 공유기가 하나 있었죠. 그래서 이걸로 PC와 폰쪽을 연결 했더니 정상적으로 작동이 됩니다. 연결제한같은건 안걸렸습니다. 그렇다면 이 PC만의 문제는 아닐까라고 또 의심이 들것 같아 제가 현재 사용중인 PC이외에 다른 PC를 또 한대 사용중이라서 거기에도 공유기나 직접 다이렉트로 연결해보았습니다. 역시나 아니나 다를까 공유기만 문제고 회선은 문제없이 잘 됩니다. 그렇다면 요약하자면 이렇습니다. 방화벽같은 문제는 애초에 없고 회선상의 문제도 아니며 PC가 장애가 있는것도 아니라는 겁니다. 그렇다고 공유기의 전원 상태가 문제라고 보기엔 LED 점등 상태가 모두 정상으로 나오고 있어서 전원이 문제가 아닌것 같습니다. 첨부해서 말씀드리자면 저는 무선 인터넷은 사용하지 않습니다. 랜 케이블 모두 유선으로 UTP 규격에 맞추어 사용하고 있는 중입니다. 제품 구매한지 3년이 지난 상황이라 A/S를 보내자면 너무 오랜 시일이 걸리고 다른 방법이 없는지 궁금해서 이렇게 문의를 드리게 됬습니다. 전화로도 물어볼까 생각했지만 답답한 마음을 말로 표현하는것보다 글로 적어드리는게 파악하기가 쉬우실것 같아서 이렇게 적었네요. 확인되는대로 알려주실 답변이 나오시면 핸드폰으로 연락 주시면 감사하겠습니다. //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// P.S 전화 상담으로 해결 됬습니다. 리셋 버튼을 누르고 나니 PC쪽에서 연결 재시도가 이루어져서 연결이 원활한 상태로 복구 되었습니다. 도움을 주셔서 감사드립니다.