답변[re] 설치시 오류입니다.

안녕하세요~ 박수현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 설치도우미 사용중 오류가 발생하는 경우는 노트북에서 설치도우미를 사용하시거나 윈도우 비스타,7에서 진행하시는 경우 발생할 수 있습니다. 노트북에서 진행하신다면 노트북의 무선랜을 끄고 진행해 보시기 바랍니다. 또한 데스크탑에서 해당 증상이 발생하신다면 기존 설치도우미를 삭제를 하신 후 아래 링크의 설치도우미로 재설치를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 설치 도우미 <<<클릭하세요~! 위의 방법으로 해결이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기 인터넷 연결설정을 수동으로 설정해 보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
> 약 두달전 지마켓을 통해서 이 제품 구입했구요. 제가 미국에 사는지라 친구를 통해서 물품을 전달받았습니다. 제가 살고 있는 아파트의 와이파이가 잘 잡히지 않아서 개인 무선랜을 설정하기위해서 이 제품인 공유기를 구입하였구요. 설치하려고 메뉴얼에 따라 씨디를 넣고 프로그램 설치를 하려고했습니다. '인터넷 연결 가이드' 메뉴얼 부분에 둘. 공유기 연결하기에서 정확하게 5번 그림(iptime 검색)에서 계속 에러가 나서 다음단계로 진행되지 않습니다. 전 단계인 '랜선연결'까지 완료하고 '다음'버튼을 누르면 그 상태로 멈춰서 결국은 '응답없음' 상태가 되어 '작업관리자'를 열어 강제 종료해야 하구요. 몇일에 걸쳐 시도해봤지만 결과는 똑같았습니다. 뭐가 문제인지 모르겠구요. 다른분들의 질의응답과는 달리 저는 애초에 다음단계로 넘어가지 않아서 '셋, PC 설정하기' 이 부분은 구경도 못했네요; 빠른 답변 부탁드릴게요~