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답변[re] NX505 사용 중 갑자기 작동불능

2011.06.14조회 138

안녕하세요~ 최상헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.

고객님의 경우 AS기간이 초과된 제품이기 때문에 경우에 따라서는 유상으로 비용이 추가될 수 있습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>지난번 SSID 검색 못하는 문제로 교환받은 뒤 잘 쓰고 있었습니다.

그런데 어제 갑자기 스마트폰, 노트북, 데스크탑 모두에서 유무선 연결이 동시에 다 되지 않길래

공유기 문제인가 싶어 보았더니 이런 현상이 있습니다.


1. 공유기에 꽂혀 있는 WAN 선을 바로 기기에 연결하면 인터넷 연결은 됩니다.

2. WAN 램프에는 불이 깜빡깜빡하는데 CPU 램프에는 불이 들어오지 않습니다.

3. 1, 2, 3, 4, 5 램프는 전부 불이 들어와 있습니다.

4. 전원이 들어왔을 경우 미약한 전자음이 들립니다.

5. RESET 버튼을 10초 이상 눌러도 아무 변화가 없습니다.

질문

QnA
제  목[re] NX505 사용 중 갑자기 작동불능
이름고객지원실
제품명NX505
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 최상헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. 고객님의 경우 AS기간이 초과된 제품이기 때문에 경우에 따라서는 유상으로 비용이 추가될 수 있습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지난번 SSID 검색 못하는 문제로 교환받은 뒤 잘 쓰고 있었습니다. 그런데 어제 갑자기 스마트폰, 노트북, 데스크탑 모두에서 유무선 연결이 동시에 다 되지 않길래 공유기 문제인가 싶어 보았더니 이런 현상이 있습니다. 1. 공유기에 꽂혀 있는 WAN 선을 바로 기기에 연결하면 인터넷 연결은 됩니다. 2. WAN 램프에는 불이 깜빡깜빡하는데 CPU 램프에는 불이 들어오지 않습니다. 3. 1, 2, 3, 4, 5 램프는 전부 불이 들어와 있습니다. 4. 전원이 들어왔을 경우 미약한 전자음이 들립니다. 5. RESET 버튼을 10초 이상 눌러도 아무 변화가 없습니다.

[2011-06-14 01:21:02]
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