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답변[re] 인터넷 튕김 현상

2011.06.13조회 326

안녕하세요~ 김진한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

남겨주신 글 만으로는 정확한 원인파악이 어려워 번거롭더라도 가급적 해당 환경에서

당사 고객센터로 연락 주시어 전화상담을 통해

원격으로 기술지원을 받아 보시기를 바랍니다.

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오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

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감사합니다.




>306769글 올렸고 답변 받았었는데요

조치대로 하니까 확실히 먹통 현상이 덜해졌는데요

한번 먹통이 되면 길면 30분까지 기다렸다가 되고 했는데

튕겨도 5~10분 이내로 다시 인터넷 연결은 되네요

몇일 전까지만해도 정말 아무 이상 없이 했는데

좀더 확실한 해결방안 좀 알려주세요 ㅠ

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 튕김 현상
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김진한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 글 만으로는 정확한 원인파악이 어려워 번거롭더라도 가급적 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락 주시어 전화상담을 통해 원격으로 기술지원을 받아 보시기를 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>306769글 올렸고 답변 받았었는데요 조치대로 하니까 확실히 먹통 현상이 덜해졌는데요 한번 먹통이 되면 길면 30분까지 기다렸다가 되고 했는데 튕겨도 5~10분 이내로 다시 인터넷 연결은 되네요 몇일 전까지만해도 정말 아무 이상 없이 했는데 좀더 확실한 해결방안 좀 알려주세요 ㅠ

[2011-06-13 06:39:22]
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▲무선 사용시 특정 채널의 속도가 나오지 않습니다.
▼허브 공유기 연결
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
-433처리 완료인터넷 튕김 현상김**264
 ㄴ[re] 인터넷 튕김 현상고객지원실325
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