VPN 설정 관련 문의

Question

현재 V108을 사용하고 있고, 공유기 자체에 VPN 서버를 설정해서 아이폰에서 접속해서 이용하고 있습니다.
아이폰에서는 정상적으로 이용가능해서 사무실에서도 이용하고 싶어 설정을 하려고 했는데, 오류 721이 나면서
접속이 되지 않습니다. 인터넷에 보니 관련 포트가 막혀있으면 이런 오류가 뜨는 경우가 있다고 하는데,
이런 경우 클라이언트PC(사무실)에서 프로그램을 사용해 포트 포워딩을 해서 VPN 접속이 가능한 방법이 있나요?
아니면 V108 서버 설정에서 포트를 바꾼다든지 해서 접속을 가능하게 할 수 있나요?
그것도 아니면 추후에 공유기 펌웨어 업데이트를 통해 VPN 설정을 변경하게 해서 클라이언트 PC에서 접속을
가능하게 할 계획이 있나요? 답변 꼭 부탁드리겠습니다. 감사합니다!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이석호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

해당 클라이언트 환경에서 방화벽이나 기타 다른장비에서 포트가 막혀있는 상태로 보이며 공유기의vpn 포트 변경은 불가능합니다.

이는 설정이나 펌웨어 상으로 해결이 불가능 하며 해당환경에서의 포트를 개방해야지만 사용이 가능합니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>현재 V108을 사용하고 있고, 공유기 자체에 VPN 서버를 설정해서 아이폰에서 접속해서 이용하고 있습니다.
아이폰에서는 정상적으로 이용가능해서 사무실에서도 이용하고 싶어 설정을 하려고 했는데, 오류 721이 나면서
접속이 되지 않습니다. 인터넷에 보니 관련 포트가 막혀있으면 이런 오류가 뜨는 경우가 있다고 하는데,
이런 경우 클라이언트PC(사무실)에서 프로그램을 사용해 포트 포워딩을 해서 VPN 접속이 가능한 방법이 있나요?
아니면 V108 서버 설정에서 포트를 바꾼다든지 해서 접속을 가능하게 할 수 있나요?
그것도 아니면 추후에 공유기 펌웨어 업데이트를 통해 VPN 설정을 변경하게 해서 클라이언트 PC에서 접속을
가능하게 할 계획이 있나요? 답변 꼭 부탁드리겠습니다. 감사합니다!