답변[re] 공유기만 꽂으면 인터넷이 안되네요

안녕하세요~ 김현숙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 통해서 유무선 인터넷이 안된다면 공유기사용이 안된다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 제품이 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상동작 상태입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이고 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. CPU가 정상적으로 동작중인데 인터넷연결이 안되신다면 공유기를 초기화를 하신 후 인터넷 회선을 직접연결한 PC에서 맥클론 설정을 하셔서 인터넷을 연결해 보시기 바랍니다. 맥클론 설정을 하셨는데도 정상적으로 연결이 안된다면 1544-8695로 문의를 주셔서 공유기의 상태및 설정을 확인 해보시기 바랍니다. 전화 상담의 경우 오전 10:00 ~ 12:00, 13:00~17:30, 18:30~21:40분까지 1544-8695로 문의를 주시면 가능합니다. 감사합니다.
>예전에도 한번 이 공유기 때문에 문제가 있어 문의를 드렸던 것 같은데... 또 문의 드리네요 ^^; 제품명은 n6004m이고, 발단은 공유기를 사용하면 배틀넷 접속이 안되는 것이 발단이었습니다. 제 방에서는 배틀넷접속(World of warcraft 즉 WOW)이 안되었고, 다른 방에서는 인터넷이 종종 끊겼다고 합니다. 혹시나 WOW 문제인가 싶어서 지우고 다시 깔았지만 마찬가지로 접속하면 '서버가 종료되었습니다'라는 말과 함께 접속이 끊깁니다. 이전부터 스마트폰 사용시 와이파이가 자주 끊기는 현상은 있었습니다. ( 아이폰, 모토로라 ) 공유기가 설치된 방에 있었음에도 불구하고 와이파이가 뚝뚝 끊기더라구요.. 그래서 여기 게시판에서 검색을 해서 펌웨어 업그레이드, MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 이 방법을 썼더니.. 이젠 아예 인터넷이 안되네요-_-; 지금은 직접 연결해서 사용하고 있구요, 현재 집에서 사용하는 컴퓨터 한대와 스마트폰 2대는 아예 인터넷 사용이 불가능한 상태입니다. 하라는 데로 했더니 인터넷이 아예 안되는 이 상황은 뭔가요.....