공유기 이상증세 답변에 대한 회신입니다.

아래 건에 대한 회신입니다. http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&no=306704 말씀하신 내용을 보니 어댑터에도 문제가 있는 것 같긴 합니다만, 공유기 자체가 다운되어 강제로 리부팅 하는 경우도 종종 발생하는 것을 보니 공유기에도 문제가 있는 것 같습니다. 지난주 택배로 발송하였으며, 오늘 도착하였다는 택배사 문자가 온 걸 보니 입고가 된 듯 합니다. 세심하게 잘 체크하고 수리하셔서 다시 문제가 발생하지 않도록 해주시기 바랍니다. ================================================================================ 안녕하세요~ 윤태현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨 주신 증상의 경우 공유기가 자동으로 껏다 켜지는 증상으로 생각되며 이러한 경우 어댑터의 문제로도 발생될 수 있습니다. 다른 어댑터로 교체가 가능한 경우 교체를 하여 증상을 확인하여 보시기 바라며 어댑터 교체시 정상적으로 연결이 되는 경우 고객지원실(1544-8695)로 연락을 주시거나 다시한번 문의 남겨 주시면 어댑터를 발송하여 드리도록 하겠습니다. 어댑터 교체가 어렵거나 교체를 하여도 동일한 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >지난번 N604S의 무선접속 불량과 불안정(공유기 다운 등)으로 인하여 A/S를 보내 보드를 교체받았습니다. http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&no=303655 이번에는 회사의 메인 공유기로 사용중인 V308이 문제를 일으키네요. 구입한지는 약 2개월 정도 되었고 그동안 문제없다가 대략 최근 1주일 전부터 말썽입니다. 하루에도 인터넷이 몇번씩 끊어집니다. 라인문제는 아닙니다.  동일한 경로로 들어온 여분의 KT 회선은 말짱합니다. 공유기 접속은 WAN의 상태와 관계없어야 하는데 인터넷이 끊어질땐 공유기에 접속이 안됩니다. 공유기 자체가 순간 다운된거죠.  어느정도 시간이 지나면 공유기 접속이 되며, 인터넷도 됩니다. 인터넷 연결시간이 0:0:0x로 몇 초 전에 연결된 걸로 나옵니다. 여러 정황상 공유기가 다운되어 재부팅된 듯 합니다. 하루에도 몇 번씩 그런 현상이 발생합니다. 엔지니어들 telnet으로 원격서버에 접속해 작업하다 세션 끊어졌다고 난리입니다. 통신단자함 내부가 더워서 공유기가 열받았나 싶어서 미관에도 불구하고 단자함 뚜껑 열고 에어컨 빵빵하게 틀었습니다.  다운 시간이나 빈도는 줄었지만 여전히 하루에 몇차례씩 끊깁니다. 임시로 공유기를 원래는 무선 전용으로만 쓰던 N604S로 바꿔봤습니다. 아무 이상없이 잘됩니다.  단자함 뚜껑 닫아놔도 다운 안되고, 일부러 과도한 트래픽 걸어봐도 멀쩡합니다. 오늘로 사흘째 한번도 끊기지 않고 잘 됩니다. 안정적인 네트워크 환경을 위해서 일부러 V308을 사용하는데, 내구성이 이게 뭡니까. N604S도 구입한지 한 달도 되지 않아 센터에 입고되고, 두 달 된 V308도 불량이고... 공유기는 무조건 iptime이라고 추천했던 제가 부끄러워지네요. AS 절차를 알려주세요.  구입 후 1개월이 경과되었으니 아무 택배로나 선불로 보내드리면 되나요?