갑자기 연결해제됨 이런 증상이 나옵니다

Question

현재 KT FTTH스페셜 쓰고있습니다.

인터넷 방송을 보거나 좀 대용량의 파일을 받고있는 도중 연결해제됨이라고 트레이에 떴다가 다시연결됩니다.

그래서 다시 방송에 들어가야하고 파일받기를 다시 시작해야합니다.

공유기 설정은 twin ip설정으로 노트북이 외부 ip를 직접 받도록 되어있습니다.

펌웨어 버전은 7.62이며 제 운영체제는 XP 컴 사양은 i7에 램 4G입니다.

연락주세요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 배재웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

문의주신 부분은 공유기가 재부팅되거나, Twin IP설정을 함으로 인해 발생될 수 있는 문제입니다.

먼저 Twin IP설정을 해제 후 아래와 같이 인터넷 연결 설정만 먼저 진행해주신 뒤 문제가 발생되는지 확인 부탁드립니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.

2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

앞서 말씀 드린 부분과 같이 Twin IP설정 해제 뒤 위 설정만 하셨을 때 증상이 발생되는지 확인 부탁드리며,
증상이 호전되셨다면 다음으로는 Twin IP 설정의 임대시간을 늘려볼 필요가 있습니다.

임대시간 조정 방법은
공유기 설정화면 192.168.0.1 접속 뒤 > 관리도구> 고급설정 > NAT라우터 관리 > DMZ/Twin IP설정에서
Twin IP 설정 후 ''IP 갱신 시간'을 99999로 변경 후 적용 > 저장을 눌러 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.

>현재 KT FTTH스페셜 쓰고있습니다.