n6004 도중에 유선 인터넷의 접속이 끊어졌다가 다시 붙음

Question

예전에도 문의를 한번 드렸었는데 유선 인터넷을 사용중에 인터넷의 접속이 끊어졌다가 어느정도 시간이 지나면 다시금 연결됩니다. pc 불량을 점검해보라는 말씀에 pc를 바꾸어서도 사용해보고 공유기의 허브 포트를 바꾸어서도 해보았지만
지속적으로 같은 증상이 발생합니다.
pc 게임 도중에 이런 현상들이 발생하여 여러번 고통을 겪었었습니다.
다른 타사 제품의 공유기를 사용하였을때는 이런 문제가 없습니다.
그리하여 다시금 n6004를 사용하였더니 역시 같은 문제들이 발생합니다.
조치 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤영덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 이용하여 PC를 유선으로 사용중 끊김 증상이 발생되는 경우 유선으로 사용중인 다른 PC도

동시에 끊김이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 유선으로 연결된 PC가 동시에 끊김 증상이

발생되는 경우 인터넷 회선을 PC에 직접연결하여 정상적으로 연결이 되는지 확인하여 보시기 바라며

직접연결시 정상적으로 연결이 되는 경우 공유기가 할당 받은 외부 IP 주소의 문제로 발생될 수 있습니다.

이러한 경우 공유기를 초기화 후 MAC 클론 설정을 하여 증상을 확인하여 사용하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

예전에도 문의를 한번 드렸었는데 유선 인터넷을 사용중에 인터넷의 접속이 끊어졌다가 어느정도 시간이 지나면 다시금 연결됩니다. pc 불량을 점검해보라는 말씀에 pc를 바꾸어서도 사용해보고 공유기의 허브 포트를 바꾸어서도 해보았지만
지속적으로 같은 증상이 발생합니다.
pc 게임 도중에 이런 현상들이 발생하여 여러번 고통을 겪었었습니다.
다른 타사 제품의 공유기를 사용하였을때는 이런 문제가 없습니다.
그리하여 다시금 n6004를 사용하였더니 역시 같은 문제들이 발생합니다.
조치 부탁드립니다.