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답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다. (끊김현상 발생)

2011.06.10조회 783

안녕하세요~ 전현호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다.

공유기 설치후 속도 저하증상이 발생한다면 공유기가 할당받은 외부아이피로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

외부아이피 변경후 사용중 PC아이피가 169로 변경이 되신다면 PC의 아이피주소를 192.168.0.100으로 변경하신 후

관리도구 접속 및 인터넷을 확인해 보시기 바랍니다.

[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요

[Windows VISTA] 수동IP설정 방법   <<<   클릭하세요


감사합니다.




>안녕하세요.
온라인쇼핑몰 통하여 N604S를 구매하여 1달정도 사용중입니다.

2주전쯤에 퇴근 후 돌아오면 Wifi 연결이 자동으로 안되고, 설정마법사를 들어가서 적용 누르면 무선랜이 검색이 되는 문제가 발생했었습니다.

조치사항으로 펌웨어 업그레이드 (7.60) , 설정초기화 (공장출고)를 진행한 후 어느정도 정상적으로 작동하였습니다.

다만, 유투브같은 것을 볼때 무선신호가 강했다 약했다를 반복해서 원활한 시청이 힘들었습니다.

3일전부터는 인터넷 연결이 갑자기 안되는 증상이 발생했습니다. 네트워크 주소를 보니, 기존에쓰던 주소가 아닌 169.xxx.xxx.xxx로 변경되어 있었습니다. 원래는 192.168.0.x 였었습니다.

통신사 모뎀 및 공유기 리셋 후 다시 해봐도 마찬가지 였습니다. 그래서 WAN 연결이 아닌 LAN포트에 KT라인을 연결하여 허브처럼 연결해보니, 속도도 잘나오고 인터넷 연결도 잘 되더라고요.

그러나 마법사 연결도 안되고 해서 다시 192.168.0.x 로 바꾸기 위해 하드웨어 리셋버튼을 10초가 누른뒤 CPU깜빡일때 버튼때서 설정을 초기화 하였습니다. 그랬더니, 처음처럼 WAN에 연결해도 인터넷이 잘되더군요 하지만, 1시간 정도 지난 뒤 다시 인터넷이 안되고, 네트워크 주소가 169.xxx 로 변경되어 있었습니다.

iptime전에 쓰던 ZIO공유기로 연결해보니, 속도가 좀 느려서 그렇지 작동상에 문제는 없었습니다.

공유기가 불량인건가요? 아니면, 다른 방법으로 조치할 수 있는것인가요?

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결이 안됩니다. (끊김현상 발생)
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT QOOK Lite
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안녕하세요~ 전현호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다. 공유기 설치후 속도 저하증상이 발생한다면 공유기가 할당받은 외부아이피로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 외부아이피 변경후 사용중 PC아이피가 169로 변경이 되신다면 PC의 아이피주소를 192.168.0.100으로 변경하신 후 관리도구 접속 및 인터넷을 확인해 보시기 바랍니다. [Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 [Windows VISTA] 수동IP설정 방법   <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요. 온라인쇼핑몰 통하여 N604S를 구매하여 1달정도 사용중입니다. 2주전쯤에 퇴근 후 돌아오면 Wifi 연결이 자동으로 안되고, 설정마법사를 들어가서 적용 누르면 무선랜이 검색이 되는 문제가 발생했었습니다. 조치사항으로 펌웨어 업그레이드 (7.60) , 설정초기화 (공장출고)를 진행한 후 어느정도 정상적으로 작동하였습니다. 다만, 유투브같은 것을 볼때 무선신호가 강했다 약했다를 반복해서 원활한 시청이 힘들었습니다. 3일전부터는 인터넷 연결이 갑자기 안되는 증상이 발생했습니다. 네트워크 주소를 보니, 기존에쓰던 주소가 아닌 169.xxx.xxx.xxx로 변경되어 있었습니다. 원래는 192.168.0.x 였었습니다. 통신사 모뎀 및 공유기 리셋 후 다시 해봐도 마찬가지 였습니다. 그래서 WAN 연결이 아닌 LAN포트에 KT라인을 연결하여 허브처럼 연결해보니, 속도도 잘나오고 인터넷 연결도 잘 되더라고요. 그러나 마법사 연결도 안되고 해서 다시 192.168.0.x 로 바꾸기 위해 하드웨어 리셋버튼을 10초가 누른뒤 CPU깜빡일때 버튼때서 설정을 초기화 하였습니다. 그랬더니, 처음처럼 WAN에 연결해도 인터넷이 잘되더군요 하지만, 1시간 정도 지난 뒤 다시 인터넷이 안되고, 네트워크 주소가 169.xxx 로 변경되어 있었습니다. iptime전에 쓰던 ZIO공유기로 연결해보니, 속도가 좀 느려서 그렇지 작동상에 문제는 없었습니다. 공유기가 불량인건가요? 아니면, 다른 방법으로 조치할 수 있는것인가요?

[2011-06-10 01:17:09]
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▲공유기 전원을 껐다가 켜면 인터넷이 안 됩니다(2)
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