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답변[re] 펌웨어 설치한 후 공유기를 찾을 수 없습니다.

2011.06.09조회 239

안녕하세요~ 김석만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

펌웨어 업그레이드도중 실패로 인하여 발생하신 문제라면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 켜져있다면 아래 링크를 참고하셔서 펌웨어를 복구해 보시기 바랍니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~!

수동으로 펌웨어 복구가 안되실 경우 제품을 당사로 보내주셔서 AS를 받으셔야 합니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,

A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>펌웨어를 설치하는 도중에... 공유기 찾기를 눌렀는데

갑자기 둘다 꺼졋습니다

현재 펌웨어도 안되고,, 공유기 찾기도 안되는 상태입니다.

공유기 사용이 불가능한 상태가 되엇습니다.

도와주세요.

질문

QnA
제  목[re] 펌웨어 설치한 후 공유기를 찾을 수 없습니다.
이름고객지원실
제품명g204
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 김석만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드도중 실패로 인하여 발생하신 문제라면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있다면 아래 링크를 참고하셔서 펌웨어를 복구해 보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 수동으로 펌웨어 복구가 안되실 경우 제품을 당사로 보내주셔서 AS를 받으셔야 합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>펌웨어를 설치하는 도중에... 공유기 찾기를 눌렀는데 갑자기 둘다 꺼졋습니다 현재 펌웨어도 안되고,, 공유기 찾기도 안되는 상태입니다. 공유기 사용이 불가능한 상태가 되엇습니다. 도와주세요.

[2011-06-09 08:00:26]
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▲wifi 가 자주 끊기네요.
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