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답변[re] 유무선 공유기 N2 하루에도 몇번씩 인터넷이 끊깁니다.

2011.06.09조회 135

안녕하세요~ 남영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

해당 제품을 당사로 a/s발송시 아래의 방법을 참고하여 주시기 바라며

제품을 당사에서 확인하여 제품의 문제가 발생된경우 수리및 교체등이

가능한점 참고하여 주시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>작년 9월에 구입했는데 요근래와서 계속 이상현상이 발생합니다.

유선으로 물려놓은 컴퓨터와 무선으로 접속한 스마트폰등이 인터넷을 쓰다가 어느 순간 동시에 인터넷이 끊기고

전원을 뽑고 한참뒤에 다시 꽂은 후에나 작동을 합니다. 어쩔 때는 이마저도 잘안되 reset 버튼을 길게누른다던지

해서 겨우 다시 되긴하는데 몇시간 가지 않습니다.

집에 남는 공유기가 있어서 테스트해봤는데 회선문제는 아니고 공유기 문제가 확실합니다.

펌웨어도 최신으로 업그레이드 해보고 별짓을 다해봤는데 안되네요.

하드웨어적인 문제가 확실한 것같으니 이것저것 해보라는 미온적인 답변은 자제해주시기 바랍니다.

매번 리셋을 하는바람에 보안설정이고 세부설정이고 뭐고 매일 해줘야되서 미칠 지경입니다.

a/s 를 진행해야할 것 같은데 빠른 답변 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 유무선 공유기 N2 하루에도 몇번씩 인터넷이 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명iptime N2
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 남영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 해당 제품을 당사로 a/s발송시 아래의 방법을 참고하여 주시기 바라며 제품을 당사에서 확인하여 제품의 문제가 발생된경우 수리및 교체등이 가능한점 참고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>작년 9월에 구입했는데 요근래와서 계속 이상현상이 발생합니다. 유선으로 물려놓은 컴퓨터와 무선으로 접속한 스마트폰등이 인터넷을 쓰다가 어느 순간 동시에 인터넷이 끊기고 전원을 뽑고 한참뒤에 다시 꽂은 후에나 작동을 합니다. 어쩔 때는 이마저도 잘안되 reset 버튼을 길게누른다던지 해서 겨우 다시 되긴하는데 몇시간 가지 않습니다. 집에 남는 공유기가 있어서 테스트해봤는데 회선문제는 아니고 공유기 문제가 확실합니다. 펌웨어도 최신으로 업그레이드 해보고 별짓을 다해봤는데 안되네요. 하드웨어적인 문제가 확실한 것같으니 이것저것 해보라는 미온적인 답변은 자제해주시기 바랍니다. 매번 리셋을 하는바람에 보안설정이고 세부설정이고 뭐고 매일 해줘야되서 미칠 지경입니다. a/s 를 진행해야할 것 같은데 빠른 답변 부탁드립니다.

[2011-06-09 03:56:53]
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