공유기를 연결을 하면 집 인터넷이 안되고 와이파이만 잡힙니다.

Question

어제 물품을 받고 날을 새며 설치를 시도했는데 처음엔 지금쓰고 있는 공유기(모뎀) 이 있다고 IP주소를 바꾸라고 하더라구요. 바꿨는데 인터넷이 먹통이 되서 초기화후 다시 진행하는데 ' URL을 이용한 IP주소 찾기 실패 ' 에 계속 막히고... 인터넷연결을 할때 공유기와 컴퓨터를 이어주는 랜선을 뽑아주니 해결됬는데... 공유기 연결을 하면 와이파이는 터지지만 집 인터넷이 안되고... 랜선을 뽑아야 집 인터넷이 되는 상황입니다...
마지막에 IP충돌오류 라고 한번 뜨더라구요.
공유기 설치는 처음이라 어떻게 해야할지 답답합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 전정오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

설치도우미 프로그램이 진행중에 '응답없음' 으로 더이상 진행이 불가능 할 경우
당사 공유기를 아래와 같은 방법으로 수동설정을 진행해 주시길 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

[선 연결법]
PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다.
인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고,
동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다.
그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다.

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어제 물품을 받고 날을 새며 설치를 시도했는데 처음엔 지금쓰고 있는 공유기(모뎀) 이 있다고 IP주소를 바꾸라고 하더라구요. 바꿨는데 인터넷이 먹통이 되서 초기화후 다시 진행하는데 ' URL을 이용한 IP주소 찾기 실패 ' 에 계속 막히고... 인터넷연결을 할때 공유기와 컴퓨터를 이어주는 랜선을 뽑아주니 해결됬는데... 공유기 연결을 하면 와이파이는 터지지만 집 인터넷이 안되고... 랜선을 뽑아야 집 인터넷이 되는 상황입니다...
마지막에 IP충돌오류 라고 한번 뜨더라구요.
공유기 설치는 처음이라 어떻게 해야할지 답답합니다.