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답변[re] 공유기가 이상해요

2011.06.08조회 158

안녕하세요~ 김소리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

CPU 램프는 1초간격으로 점멸해야하지만 현재 고객님의 제품은 CPU 램프가 점등되어있다면

제품의 이상입니다.

CPU 램프는 1초간격으로 점멸하지만 각 포트에 램프가 정상적으로 점등되지 않을 경우 공유기의

포트이상유무 점검을 하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요

낙뢰 관련 처리 공지 <= 클릭해주세요.

포트가 이상인 경우 낙뢰로 인한 피해 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

CPU 램프가 1초간격으로 점멸하지 않는 문제인경우 제품을 입고하여 주시기 바라며 포트이상인 경우에도 낙뢰로 인한 피해가 아닌 경우 제품을 입고하여 주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.



감사합니다.




>공유기는 2009년 12월 말에 샀는데
실제 사용한 기간은 1년이 안됩니다. 이렇게 빨리 고장날줄은.... 근데 최근에 갑자기 인터넷 끊김 현상이 발생했는데 인터넷 쪽이 이상한줄 알고 서비스를 부르니 공유기가 이상하다고 해서요 공유기가 전원이랑 cpu 다 들어오는데 컴퓨터 연결 부분만 안들어옵니다

그래서 공유기랑 모뎀이랑 연결하면 모뎀의 인터넷 부분이 불이 안들어와요 공유기 컴퓨터 부분(까만점 세개가 선으로 연결된 표시)이 불이 안들어옵니다

펌웨어도 업그레이드 해봤는데 잠깐 다시 들어올뿐 다시 꺼지네요....

A/S 받아야 하는지... 아니면 새로 사는게 나을지 알려주세용ㅇㅇㅇㅇ

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 이상해요
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김소리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. CPU 램프는 1초간격으로 점멸해야하지만 현재 고객님의 제품은 CPU 램프가 점등되어있다면 제품의 이상입니다. CPU 램프는 1초간격으로 점멸하지만 각 포트에 램프가 정상적으로 점등되지 않을 경우 공유기의 포트이상유무 점검을 하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 낙뢰 관련 처리 공지 <= 클릭해주세요. 포트가 이상인 경우 낙뢰로 인한 피해 여부를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU 램프가 1초간격으로 점멸하지 않는 문제인경우 제품을 입고하여 주시기 바라며 포트이상인 경우에도 낙뢰로 인한 피해가 아닌 경우 제품을 입고하여 주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기는 2009년 12월 말에 샀는데 실제 사용한 기간은 1년이 안됩니다. 이렇게 빨리 고장날줄은.... 근데 최근에 갑자기 인터넷 끊김 현상이 발생했는데 인터넷 쪽이 이상한줄 알고 서비스를 부르니 공유기가 이상하다고 해서요 공유기가 전원이랑 cpu 다 들어오는데 컴퓨터 연결 부분만 안들어옵니다 그래서 공유기랑 모뎀이랑 연결하면 모뎀의 인터넷 부분이 불이 안들어와요 공유기 컴퓨터 부분(까만점 세개가 선으로 연결된 표시)이 불이 안들어옵니다 펌웨어도 업그레이드 해봤는데 잠깐 다시 들어올뿐 다시 꺼지네요.... A/S 받아야 하는지... 아니면 새로 사는게 나을지 알려주세용ㅇㅇㅇㅇ

[2011-06-08 04:45:47]
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