N104R 무선연결시 인터넷끊김현상

Question

안녕하세요

N104R 모델 사용중인데 유선랜으로 본체 데스크탑을 이용하고 있습니다.
무선으로 노트북이나 아이폰 와이파이를 사용하는데

1. 본체유선랜 사용중에 무선 노트북이나 와이파이 연결시 본체유선랜 데스크탑의 인터넷이 끊김 현상이 발생합니다.

2. 외출 후 집에서 아이폰 와이파이 연결 시 수시로 " 네트워크에 연결 할 수 없음 " 이라는 문구와 함께 바로 연결이 되지 않습니다.

해결 방법좀 알려주세요.

펌웨어는 최신버전입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍정기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분의 경우 유선으로 연결된 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치하여 주시고

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여
관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용'
설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨"
메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 사용해 보시기 바랍니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

>안녕하세요