답변[re] 펌웨어 업그레이 중 오류나더니 먹통입니다.

안녕하세요~ 정재헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 고객님의 경우 펌웨어 복구 작업을 시도해 보실 필요가 있으시고 만약, 복구 후에도 증상이 동일할 경우에는 당사로 입고하여 as를 받으셔야 합니다. 상세한 내용은 아래의 링크를 참고해 주시길 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법    <<<   클릭하세요 - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 펌웨어 업그레이 중 오류나더니 먹통입니다. 리셋버튼 10초간 눌러도 반응없습니다. 전원부 LED / CPU LED 깜박거림없이 그냥 불이 들어와있는상태입니다. 그리고, 설정페이지 접속 또한 안됩니다. 잘사용 했던 제품인데, 이런경우 어떻게 해야하나요?