답변[re] a/s 를 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요???

안녕하세요~ 박상희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 기재해주신것 처럼 낙뢰로인한 제품의 불량의 경우 무상a/s가 불가하며 수리 및 a/s가 불가하여 제품 가격의 70%로 제품을 교체 해드리고 있으며 해당 제품을 당사로 발송하여 우선 낙뢰로 인한 제품 문제인지를 확인후 낙뢰가 아닌 제품의 자체 불량의 경우 무상으로 a/s가 가능할수 있으며 우선 해당 제품을 a/s점검등을 진행하고자 하신다면 해당 제품을 당사로 발송하여 주시기 바라며 당사 도착후 제품을 테스트하여 유,무상 a/s와 관련된 부분을 안내해드릴수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요? 저저번달에 처음으로 ip타임의 EFM네트웍스 ipTIME N604R 제품을 구입해서 공유기로 사용하였는데요....사용한지 일주일만에...낙뢰를 맞아서.ㅠㅠ 고장이 났습니다. 그때 컴퓨터를 켜고 있었는데 공유기와 제 컴퓨터 랜카드까지만 고장이 났어요...그래서 공유기 a/s를 받고 싶은데....천제지변이라....무료는 안되고 유상a/s 만 된다고 들었습니다. 지금... 랜선을 안꼽아도...전원만 꼽아도 불이 깜빡깜빡하면서 이상작동을 하고 있는 상태거든요...이런경우 a/s 를 받으면 고칠 수 있을까요? 아니면 그냥  다시 새로 사는게 비용적으로 나을까요? ㅠㅠ 물론 자세한건 보셔야 하지만 .... 대충 a/s비용은 얼마나 나올까요? 그래서 다시 구입을 해야하는지 아니면 a/s를 받아서 사용해야할지 고민중입니다. 만약 a/s 받는게 낫다면 택배로 a/s를 받는것으로 알고있는데 어떻게 하면 되는지도 같이 여쭤봅니다~~ 그럼 수고하세요~ 감사합니다.