a/s 를 맡기고자 합니다,,제발 전화좀 받으시길,,,,

Question

N604M 를 사용하는 유저 입니다,,

갑자기 사용 불가 하여 A/S를 의뢰 하고자 합니다,,

방법좀 알려주소,,..

고객지원전화 10시부터 하는거 아닌가요?/

전화좀 받으요,,,,10시부터 계속 해도 녹음만 한대,,,

녹음 할 이야기좀 합시다,,,,,,,

A/S 맡기는 방법은 뭐요????택배로 보내면 되는건가요???

전화좀 받아요,,,,아니면 진짜로 받을시간을 게시 하던가요,,,

전화 줄건가요??? 아님 제가 계속 전화기 붙들고 잇어야 하나요??/ㅋ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 남봉현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

현재 외부에 계신 관계로 아래 방법으로 공유기 무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.

우선 공유기 공장초기화후 유선pc에서 정상적으로 인터넷이 되는상태로 진행해 주시기 바라며

공장 초기화 방법은...

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

유선pc에서 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 무선 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

변경된 네트워크 이름을 무선으로 사용하는 PC에서 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>N604M 를 사용하는 유저 입니다,,