CPU램프에 불이 안들어옵니다.(N6004사용자)

Question

안녕하세요 iptime N6004 구매 사용자입니다.
지난달 27 용산에서 구입하여 사용한지 일주일 되었는데 어끄제(6월5일) 갑자기 인터넷이 안되어 확인해 보니 CPU램프에 불이 꺼져있었습니다.
현재 전원을 연결하면 파워램프만 불이 들어와 있는 상태입니다.
Reset스위치도 먹지않고 전원램프만 점등 상태입니다.
Q&A게시판을 찾아보니 공유기나 아답터가 문제 일수 있다고하여 전에 사용하던 iptime 아답터를 연결해 보니 증상이 똑같습니다.
아무래도 공유기 문제인것 같은데 어떻게 해야 되나요?
특별히 충격이나 건들인 것도 없는데 사용한지 1주일밖에 안된 제품이 고장이라 제대로 사용도 못해보고 인터넷도 못하고있네요
빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김경택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.(본체 , 아답타 함께 입고)

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요 iptime N6004 구매 사용자입니다.
지난달 27 용산에서 구입하여 사용한지 일주일 되었는데 어끄제(6월5일) 갑자기 인터넷이 안되어 확인해 보니 CPU램프에 불이 꺼져있었습니다.
현재 전원을 연결하면 파워램프만 불이 들어와 있는 상태입니다.
Reset스위치도 먹지않고 전원램프만 점등 상태입니다.
Q&A게시판을 찾아보니 공유기나 아답터가 문제 일수 있다고하여 전에 사용하던 iptime 아답터를 연결해 보니 증상이 똑같습니다.
아무래도 공유기 문제인것 같은데 어떻게 해야 되나요?
특별히 충격이나 건들인 것도 없는데 사용한지 1주일밖에 안된 제품이 고장이라 제대로 사용도 못해보고 인터넷도 못하고있네요
빠른 답변 부탁드립니다.