공유기 설치후 인터넷끊김현상

Question

안녕하세요.
공유기 설치가 안되서 전화로 알려주셔서 설치 한지 4일정도 되었습니다.
노트북에 공유기를 설치하고 넷북을 사용하는데
인터넷을 할수없을 정도로 끊깁니다.
전화로 알려주셔 설치한 날은 아주 잘 되었습니다.
또한 거실에서 방으로 들어가면 아예 수신호를 3칸 정도밖에 잡지못하고 인터넷에 연결할 수없다고 나옵니다.

공유기를 설치한 거실에서도 다른 페이지를 여련 어김없이 익스플로러가 응답하지 않는다고 나오는데요.
거의 무선으로 사용을 못하고 있습니다.
다른곳에서는 인터넷이 너무 빠르게 되는데 집에서만 인터넷을 아예하지 못하고 있습니다.
어떻게 해야할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 나상경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및
운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 고급설정 무선랜 관리 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해
A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

안녕하세요.
공유기 설치가 안되서 전화로 알려주셔서 설치 한지 4일정도 되었습니다.
노트북에 공유기를 설치하고 넷북을 사용하는데
인터넷을 할수없을 정도로 끊깁니다.
전화로 알려주셔 설치한 날은 아주 잘 되었습니다.
또한 거실에서 방으로 들어가면 아예 수신호를 3칸 정도밖에 잡지못하고 인터넷에 연결할 수없다고 나옵니다.

공유기를 설치한 거실에서도 다른 페이지를 여련 어김없이 익스플로러가 응답하지 않는다고 나오는데요.
거의 무선으로 사용을 못하고 있습니다.
다른곳에서는 인터넷이 너무 빠르게 되는데 집에서만 인터넷을 아예하지 못하고 있습니다.
어떻게 해야할까요?

공유기 설치후 인터넷끊김현상

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