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답변[re] 인터넷이 비정기적으로 끊깁니다

2011.06.01조회 216

안녕하세요~ 양두도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 인터넷 사용시 끊김 증상이 발생하는 경우 기재해주신것 처럼

초기화 등이 필요하나 우선 끊김 증상이 발생되는 순간 공유기의 cpu

램프가 1초주기로 점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을

하는경우 a/s점검이 필요하며 만약 1초주기로 정상점등되는경우라면

아래의 설정을 참고하여 "동적ip방식"으로 설정을 진행하여 보시기 바랍니다.


또한 인터넷 연결 설정항목에서 mtu 값을 1400으로 변경하여 보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.




>1. 리셋을 하고 인터넷을 사용 하면 처음에는 잘 됩니다
2. 일정하지는 않지만 하루정도 지나면 인터넷이 되지 않습니다
3. 외부IP 활성화가 안되어 있다고 나옵니다
4. 리셋/재시작/공장초기화 등을 하면 처음에는 잘되다 또 일정시간이 지나면 똑같은 현상이 나옵니다

물론 인터넷 본선을 꽂아 보면 문제 없습니다 T-T

AS받으려면 어떻게 해야하나요?

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 비정기적으로 끊깁니다
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 양두도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 인터넷 사용시 끊김 증상이 발생하는 경우 기재해주신것 처럼 초기화 등이 필요하나 우선 끊김 증상이 발생되는 순간 공유기의 cpu 램프가 1초주기로 점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 a/s점검이 필요하며 만약 1초주기로 정상점등되는경우라면 아래의 설정을 참고하여 "동적ip방식"으로 설정을 진행하여 보시기 바랍니다. 또한 인터넷 연결 설정항목에서 mtu 값을 1400으로 변경하여 보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>1. 리셋을 하고 인터넷을 사용 하면 처음에는 잘 됩니다 2. 일정하지는 않지만 하루정도 지나면 인터넷이 되지 않습니다 3. 외부IP 활성화가 안되어 있다고 나옵니다 4. 리셋/재시작/공장초기화 등을 하면 처음에는 잘되다 또 일정시간이 지나면 똑같은 현상이 나옵니다 물론 인터넷 본선을 꽂아 보면 문제 없습니다 T-T AS받으려면 어떻게 해야하나요?

[2011-06-01 06:28:54]
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