답변[re] 인터넷이 자꾸만 끊겨요
안녕하세요~ 나선주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
남겨주신 증상으로 보아 무선이 근거리에서도 끊어지는 증상으로 판단이 되고 이런 경우 당사 공유기에 우선 유선으로 연결을 하시어 유선은 정상적으로 끊김없이 사용이 가능한지 확인이 필요합니다.
만약, 유선이 끊어지실 경우에는 인터넷 회선을 컴퓨터에 직접 연결하시어 동일증상 유무를 확인후 아래의 설정을 적용해 주시고
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
무선의 경우 아래의 설정을 적용해 보신후 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다.
무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.
그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,
관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>누구나 목적은 비슷하겠지만 인터넷선이 안들어오는 다른방에서 작업을하려고 공유기를 샀습니다. 그런데 공유기를 설치한 방에서 조차 끊깁니다. 다른 방은 말할것도 없습니다. 넷북을 이용하고 있구요 넷북 구매하고 인터넷 사용한지는 두달체 안됬습니다. 고객센터에서 게시된 방법은 거의 다 해봤다고 생각합니다.
1. 유선마우스 사용
2. 다른 무선인터넷 설정 다 삭제함
3. 체널 변경 해봄
연결진단을 해보면 '무선 네트워크 어뎁터를 다시 설정하십시오' 라는 메시지만 자꾸 뜨는데요 왜 그런지요 작업중 불시에 인터넷이 끊기니.... 빈도는 평균 하루에 두세번 많이 끊기는 날은 댓번 이상 끊겨서 컴 사용을 포기하고 피씨방 간적도 있어요 신속한 답변 부탁드립니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
남겨주신 증상으로 보아 무선이 근거리에서도 끊어지는 증상으로 판단이 되고 이런 경우 당사 공유기에 우선 유선으로 연결을 하시어 유선은 정상적으로 끊김없이 사용이 가능한지 확인이 필요합니다.
만약, 유선이 끊어지실 경우에는 인터넷 회선을 컴퓨터에 직접 연결하시어 동일증상 유무를 확인후 아래의 설정을 적용해 주시고
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
무선의 경우 아래의 설정을 적용해 보신후 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다.
무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.
그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,
관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>누구나 목적은 비슷하겠지만 인터넷선이 안들어오는 다른방에서 작업을하려고 공유기를 샀습니다. 그런데 공유기를 설치한 방에서 조차 끊깁니다. 다른 방은 말할것도 없습니다. 넷북을 이용하고 있구요 넷북 구매하고 인터넷 사용한지는 두달체 안됬습니다. 고객센터에서 게시된 방법은 거의 다 해봤다고 생각합니다.
1. 유선마우스 사용
2. 다른 무선인터넷 설정 다 삭제함
3. 체널 변경 해봄
연결진단을 해보면 '무선 네트워크 어뎁터를 다시 설정하십시오' 라는 메시지만 자꾸 뜨는데요 왜 그런지요 작업중 불시에 인터넷이 끊기니.... 빈도는 평균 하루에 두세번 많이 끊기는 날은 댓번 이상 끊겨서 컴 사용을 포기하고 피씨방 간적도 있어요 신속한 답변 부탁드립니다.







































